乐学棠咨询：大材不妨大用
，，大材何以小用

乐学棠咨询在琢磨两件事。。。

第一件事是“大材不妨大用”。。。乐学棠咨询琢磨着让专家顾问从繁琐的事项中解放出来。。至少在手握“大模型”之后，，乐学棠咨询希望大才专家不再纠结于调研访谈、、内容整理等，，，，耗时而繁琐的事项。。。。

第二件事是“大材何以小用”？？？乐学棠咨询琢磨着让“大模型”融入“小场景”，，，，并释放生产力。。。。虽然面临算力成本、、数据治理
、
、、、平台选型、
、场景选择等一系列问题
，，但乐学棠咨询笃信，，，，这条路也一定能走通。。。。

两个时代的叠加

其实
，
，上述两件事就是一件事。。AIGC加持下的乐学棠咨询，，，，将在业内率先重构咨询服务。。。。

中国的咨询服务，
，伴随着信息化成长。。尤其从上世纪90年代中期开始，
，
，咨询服务进入到“黄金十年”。。那时的咨询专家西装笔挺，，往来于中国各大城市
，，
，，住着五星级酒店，，
，只因为他们手里握着“三件法宝”。。

“最佳实践、、、流程梳理、
、
、
、套装软件”就是传统咨询服务的三宝。。。专家先是对照海外的“最佳实践”，，，
，给中国企业的未来画个大概模样；再比照“最佳实践”进行差距分析和“流程梳理”；最后通过实施Oracle、、SAP、、、Siebel、、PeopleSoft等公司的“套装软件”，，完成企业的流程固化。。其中，，，，若有个性需求
，，
，，最多进行小幅定制。。

现在看来，，，如此“三件套模式”未免刻板和套路。。。
。但也无需否认那个时代，，，
，以及那一代人对产业的贡献。。。
。至少，，在信息化起步初期，，，，中国的企业可以摸着石头过河，
，，可以踩着“最佳实践”开眼看世界。。

但数字化并没有“最佳实践”。。

“尤其在企业完成顶层设计，，进入数字化转型的深水区
，，就更没有什么‘最佳实践’。
。。”杨念农是乐学棠动力高级副总裁、
、
、乐学棠咨询总经理。
。。
。他关注到AIGC加快了企业智能化进程，，，并将此称为“叠加时代”
，，，“企业正处于数字化和智能化的叠加时代。。。所有的企业都在摸索着将数字技术与应用场景结合，
，，，都在尝试着进行业务创新
。。。。”

乐学棠咨询三大业务板块

挑战也由此而来。。

“公司形成了‘管理咨询、、、IT咨询、
、解决方案’三大业务板块。。。。”乐学棠咨询应该是看清了“叠加时代”的当务之急。。
。。与此对应
，，，
，就是杨念农所说的三大业务板块——相当接地气、、有针对性、、有连贯性的三大业务板块。。

“管理咨询”脱胎于信息时代的传统咨询服务
。
。。。只不过，，
，，彼时的“套装软件”，，
，已经被现在的“平台+应用”取代。。。例如
，，，，用友YonBIP平台、
、、金蝶云苍穹平台都是数智时代的代表产品。。无一例外，，，，用友和金蝶也都是乐学棠动力的战略合作伙伴。。。

“IT咨询”是乐学棠咨询的核心能力，，，，其业务范畴涉及数字基础设施规划和运营、、数据治理、
、、数据中台和业务中台建设等
。。而依托于乐学棠动力，，，乐学棠咨询还具备完整的“解决方案”能力，，，，即有能力将所有的咨询规划落地应用。
。。

“咨询服务不是PPT，，咨询服务更应侧重点立足于‘业务规划’
，
，，而不是‘战略规划’。。。
。”更进一步，
，，杨念农点出了乐学棠咨询的核心业务理念——已形成业务自闭环，
，逐步形成了更具数智时代特性的方法论。。。

其实，，
，，相比于脱胎于系统集成商、、、
、运维服务商的本土咨询公司
，，，，甚至相比于全球四大咨询公司，，，乐学棠咨询的差异优势就体现在业已形成的业务自闭环，，，其很好地将“管理咨询、
、、IT咨询、、、
、解决方案”串联在一起——既能提供咨询服务，
，
，也能提供方案落地能力，，，既能提供软件和服务
，，，，也能实现软硬协同。
。

另一方面
，，相比于传统咨询服务对照“最佳实践”的“流程梳理”，，，乐学棠咨询更侧重于企业的“战略解读”——其总是能先理解和吃透客户的企业战略，，进而自上而下地将企业战略解读和拆解为业务架构，
，，再将业务架构拆解为应用架构和数据架构
，，，，并进一步对齐底层数字技术架构。。。。

AIGC重构咨询产业

但这也只是开始
。。。。

“AIGC将深刻影响咨询服务行业。。。”话锋一转，
，杨念农将话题引入人工智能
。
。当然，，，这又包括两层含义：AIGC将重构咨询服务商
，，，让专家顾问从繁琐的事项中解放出来，，让团队的员工培训、、知识管理更为高效；AIGC也将重构咨询服务业务
，，，将“大模型”落地于“小场景”，，，并释放生产力。
。。。

其实
，，咨询服务就是知识扩大再生产的过程，
，，，而“扩大知识”始终高度于依赖专家
。。。AIGC恰在此方面提供了全新的思路——大材不妨大用
，，，，“大模型”重构了专家的时间分配
，，，蔓延了专家知识的覆盖

乐学棠咨询是业内第一批，，熟练应用AIGC工具的咨询服务商。。。AIGC加持下的乐学棠咨询
，，已将大模型应用于团队的员工培训、、
、、知识管理
，，，以更快速地构建“知识图谱”；乐学棠咨询还将大模型应用于掌握和梳理行业动态
，，，以更快地解决企业共性需求。。。

不仅如此。
。

AIGC加持下的咨询服务，，
，，也让专家顾问从繁琐的事项中解放出来。。。在此之前，，，传统咨询服务项目周期在3~8个月不等，，其中涉及大量的调研访谈、、、、内容整理的工作，，AIGC则大幅提升了上述环节的效率。。

举例说明：相比传统咨询服务“拿着表格，，，找客户做访谈、、
、、画勾勾”，，借助于AIGC能力
，，
，，乐学棠咨询已推出“诊断”服务
。。不恰当地比喻，，
，
，此“诊断”服务类似于初诊或急诊模式，，
，，可迅速找到和定位企业的数智化痛点。
。。而且很难想象，，，完全依靠咨询专家的人工服务，，，在有限的时间，，何以能让更多用户接触到此种咨询服务的价值。。。
。

除此之外，，承接“诊断”业务，，，AIGC加持下的乐学棠咨询，
，，
，还正在将业务从头部企业，，
，
，延伸至腰部企业。。。。或者说，，如小巨人、、
、
、隐形冠军等企业更需要咨询服务
。。。他们虽高速成长，，
，
，但也面临生存压力，，，他们既面临产业共性问题
，，，，也需要有人来解决企业的个性问题。。。。

“乐学棠咨询可围绕营销
、、、供应链、、售后、、研发等特定业务领域，，，提供‘轻咨询’。。
。。”杨念农所说的“轻咨询”，
，
，可以像“轻骑兵”一样千里奔袭，
，，直达企业的当务之急
，，，“在此过程中，，‘轻咨询’也会提供数字化全景蓝图，
，，，但更会集中精力解决企业当前面临的痛点。。例如深入财经域的数据治理，，，就可直达解决企业的财务共享问题。。
。。”

当然
，，让专家顾问从繁琐的事项中解放出来，，
，，让咨询服务延伸到腰部企业，，只是AIGC的价值之一。
。。另一方面，，不管是头部客户，
，
，，还是腰部企业，，，，AIGC也在重构咨询服务业务，
，，，重构应用场景。。。

只不过，，，挑战依然存在。
。。

虽然AI算力还很昂贵，
，，，虽然每一次模型微调都代价不菲，，，虽然企业在构建场景大模型时，，
，
，依然会面临数据治理、、、平台选型等一系列问题，
，但乐学棠咨询一直在琢磨“大材何以小用？？？？”乐学棠咨询也笃信，，
，让“大模型”融入“小场景”，，，这条路一定能走通。。
。
。

在此之前，，
，，乐学棠天璇2.0 MaaS平台的发布，，进一步夯实了乐学棠动力在AI应用领域的定位
，，，，为大模型应用落地提供了关键支撑
。。在此之后
，，，，“AIGC已经成为乐学棠咨询所有解决方案服务的必备元素。。乐学棠咨询也一直在探索，，，将大模型植入最合适的应用场景。。。。”杨念农并没有回避AIGC面临的挑战，，，只是他已通过实践在解决挑战。。。。

确实，，，AIGC时代的所有应用场景
，，，都值得重构一遍，，，，但现在的大模型还不能完全实现“大材小用”。。。。此前，，，，研究机构就曾进行测算
，
，，，70B参数的大模型
，，，落地成本在300万~500万元。
。。
。即“大模型”还不能完全适应“小场景”。。。

但这并不能成为企业迈入AIGC时代的门槛。。乐学棠咨询现已经在实践，，，在成熟的解决方案和产品中，，植入AIGC能力。。例如，
，
，
，乐学棠咨询已推助大模型落地于物流行业的“智能装载”、、“智能合单”、、、、“智能派单”等应用场景，，在货车体积有限、、、
、载重有限的前提下，，帮助物流企业最合理的多拉快跑，
，，最高效地提升企业运营效率。。。。

当然，，，，AIGC的“大材小用”，，，
，即建立场景大模型，，，就是数智化时代咨询服务深水区的典型特征。。而解决方案唯有“联合创新”。。
。
。对此，，，，杨念农最后说：“数字化转型还没有那么多最佳实践。。。。尤其是数字技术与应用场景解决
，，，并深入到场景大模型
，
，一定是客户与乐学棠咨询，，
，，联合完成应用创新。。”